一、管理者的核心意识

1.角色

2.忠诚

3.竞合

4.协同

方法：启发式互动、案例分析与讲解、经验分享

二、管理者心态认知——定位决定地位

1.管理与领导

2.领导着的人性假设

3.领导者的权利类型

4.权利、责任、风险

5.影响领导效能的因素

6.个性化的领导风格

7.有效的激励

方法：案例讨论、分享、讲解

四、管理者系统力认知——思路决定出路

1.重视系统思维，强调目标导向

2.重要性和紧迫性

3.没有思路就没有出路

4.良好的思路出在哪里？工作建议

5.头脑风暴

6.持续改善

方法：案例分析与讲解、游戏、互动交流

五、管理者团队认知——命运共同体

1.团队目的：合作做事、发展关系、竞合分利

2.团队核心：共同愿景

3.团队特征：雁阵模型

4.团队基础：结构优先

5.团队关键：心理契约

方法：案例分析、案例分析与讲解、互动交流

六、管理者沟通力认知——沟通决定一生

1.管理沟通的关键

2.知彼解己

3.情感账户

4.倾听的层次

方法：案例分析与讲解、互动交流